Trackers verwijderen
Er zijn drie mogelijkheden om te verwijderen:
- Compleet verwijderen – U heeft geen geschiedenis meer nodig van het object en wilt het niet hergebruiken.
- Geschiedenis verwijderen – U heeft de huidige verzamelde geschiedenis van het object niet meer nodig en wilt het (mogelijk) hergebruiken.
- Abonnement verwijderen – U wilt de geschiedenis van het object behouden, maar het abonnement stoppen.
Compleet verwijderen
U heeft geen geschiedenis meer nodig van het object en wilt het niet hergebruiken.
Belangrijk:
- Download eventueel benodigde historische data via rapportages voordat u objecten verwijdert.
- Geschiedenis kan niet worden hersteld na verwijdering.
Stappen:
- Verzamel de IMEI-codes van de objecten die u volledig wilt verwijderen.
- Vul de gegevens aan in dit mailtemplate en verstuur deze.
- Wij sturen een bevestiging zodra de opdracht is uitgevoerd.
Geschiedenis verwijderen
U heeft de huidige verzamelde geschiedenis van het object niet meer nodig en wilt het (mogelijk) hergebruiken.
Belangrijk:
- Download eventueel benodigde historische data via rapportages voordat u gegevens laat verwijderen.
- Geschiedenis kan niet worden hersteld na verwijdering.
- Abonnement stopt automatisch als het object geen spanning meer heeft en in de maand voorafgaand aan de facturering geen netwerk-verbinding heeft gemaakt.
- Abonnement start automatisch zodra het object weer spanning krijgt en de netwerk-verbinding wordt hersteld.
- Gebruik de inbouwformulieren in onze app als het object in een ander voertuig wordt ingebouwd.
Stappen:
- Verzamel de IMEI-codes van de objecten waarvan u de geschiedenis wilt verwijderen.
- Vul de gegevens aan in dit mailtemplate en verstuur deze.
- Wij sturen een bevestiging zodra de opdracht is uitgevoerd.
Abonnement verwijderen
U wilt het object en de geschiedenis behouden in het portaal, maar u wilt het abonnement stoppen.
Onze facturatiemodule detecteert automatisch welke objecten in de voorafgaande maand een netwerk-verbinding hebben gemaakt. Hier zijn kosten aan verbonden, die wij doorberekenen op de factuur. Dit betekent dat het abonnement vanzelf stopt voor een object als het geen spanning meer heeft.
Blijft het object spanning houden omdat het niet wordt uitgebouwd of een interne batterij heeft (bijv. een Stealth Tracker)? Volg dan de onderstaande stappen:
Belangrijk:
- Geschiedenis blijft tot 2 jaar bewaard in het portaal. Download uw gegevens via rapportages om deze zeker te stellen.
Stappen:
- Verzamel de IMEI-codes van de objecten waarvan u het abonnement wilt stoppen.
- Vul de gegevens aan in dit mailtemplate en verstuur deze.
- Wij sturen een bevestiging zodra de opdracht is uitgevoerd.