Sporingsportal

Vilkår og betingelser

Artikel 1 Definitioner

I disse generelle vilkår (i det følgende benævnt “de generelle vilkår”) forstås ved:

  1. Tilslutning: enhver mulighed, som Rental Tracker tilbyder, for at benytte (telekommunikations-)tjenester på netværket.
  2. Abonnement: enhver aftale med Rental Tracker om en forbindelse (“Connectivity”), der omfatter periodiske eller engangsfaste omkostninger.
  3. Kontraktpart: den (juridiske) person, som Rental Tracker har indgået en aftale med.
  4. Tjenester: den samlede mængde tjenester, som Rental Tracker og tredjeparter leverer.
  5. Slutbruger: den enkelte (fysiske) person, der bruger et produkt og/eller benytter sig af en tilslutning.
  6. GPS-hardware; GPS-trackere og/eller tilbehør.
  7. Installation; arbejder i forbindelse med (i ordets bredeste forstand) indbygning, udbygning og/eller udskiftning af et produkt i en ejendom.
  8. Rental Tracker; handelsnavn for Rental Tracker B.V., der har hjemsted i Eelde og er registreret i Handelskammerets handelsregister under nummer 67689264.
  9. Netværk: den infrastruktur, der leveres og vedligeholdes af tredjeparter og/eller Rental Tracker, til (mobile) telekommunikationstjenester og/eller andre tjenester.
  10. Aftale: enhver aftale mellem Rental Tracker og kontraktparten, i henhold til hvilken Rental Tracker leverer et eller flere produkter og/eller tjenester og/eller sørger for installationen af et produkt.
  11. Produkt: ethvert produkt, der leveres af Rental Tracker, herunder GPS-hardware.
  12. SIM-kort; det chip (eller kort), der sammen med en tilslutning gør det muligt at benytte telekommunikationstjenester via netværket.
  13. Telekommunikationstjeneste; den tjeneste, der helt eller delvist består i overførsel eller routing af tale- og/eller datatrafik via netværket.

Artikel 2 Generelle bestemmelser

  1. Hver aftale er udelukkende underlagt nederlandsk ret.
  2. Anvendelsen af kontrahentens og/eller slutbrugerens (generelle) betingelser udelukkes udtrykkeligt.
  3. Rental Tracker er leverandør af produkter og tjenester til kontraktpartneren og slutbrugeren, og virksomheden udfører – hvis og i det omfang det er aftalt – installationen.
  4. GPS-hardwaren bestemmer sin position via GPS, og GPS-hardwarens rækkevidde påvirkes negativt, hvis den ikke befinder sig i fri sigt til GPS-satellitterne;
  5. GPS-hardwaren skal have både GPS- og GSM-dækning for at kunne sende sin position via netværket til GPS-sporingsserveren. Hvis dækningen er utilstrækkelig, sender GPS-hardwaren ingen positioner, og den seneste kendte position vil blive angivet.
  6. Hvad angår telekommunikationstjenester, gælder det, at muligheden for at oprette en forbindelse samt forbindelsens kvalitet ikke er den samme eller tilstrækkelig alle steder og på alle tidspunkter. Parterne anerkender, at tjenesterne (samt nøjagtigheden af GPS-dataene og/eller netværkets kvalitet) kan blive negativt påvirket af eksterne faktorer såsom dårligt vejr, høje bygninger, tunneler, bjerge, atmosfæriske forhold, ændringer og vedligeholdelse af netværket osv. Rental Tracker bestræber sig inden for rammerne af, hvad der med rimelighed er muligt for virksomheden, på at begrænse sådanne begrænsninger og/eller forstyrrelser og – under iagttagelse af bestemmelserne i disse Almindelige Vilkår – at afhjælpe disse.
  7. Hvis Rental Tracker i løbet af en aftales løbetid stiller nye tjenester til rådighed og/eller ændrer taksterne, finder disse generelle vilkår fortsat fuld gyldighed, medmindre de selv ændres, eller der udtrykkeligt (skriftligt) fraviges herfra.
  8. Rental Tracker har ret til ensidigt at ændre de generelle vilkår, også for eksisterende aftaler. Ændringerne træder i kraft 30 dage efter offentliggørelsen eller på et senere tidspunkt, som angivet i offentliggørelsen.
  9. Hvis Rental Tracker ensidigt ændrer de generelle vilkår, og disse ændringer medfører en forringelse af tjenesteydelsen til kontraktparten, og hvis kontraktparten ikke ønsker at acceptere disse ændringer i de generelle vilkår, kan kontraktparten opsige aftalen skriftligt med virkning fra den dato, hvor de nye vilkår træder i kraft. Opsigelsen skal i så fald ske skriftligt ved hjælp af et brev sendt med anbefalet post, som skal være modtaget af Rental Tracker inden den dato, hvor de nye vilkår træder i kraft.
  10. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår erklæres ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
  11. Rental Tracker har ret til at gøre brug af tredjeparter i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til aftalen.
  12. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse betingelser og bestemmelserne i en specifik aftale indgået mellem kontraktparten og Rental Tracker, har bestemmelserne i aftalen forrang.

  13. Der kan kun afviges fra disse generelle betingelser, hvis dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

  14. Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig eller annulleres, forbliver de øvrige bestemmelser i disse vilkår ikke desto mindre fuldt ud gældende, og Rental Tracker og kontraktparten vil indgå i forhandlinger med henblik på at aftale nye bestemmelser, der skal erstatte de ugyldige eller annullerede bestemmelser, hvorved formålet og hensigten med de ugyldige eller annullerede bestemmelser så vidt muligt tages i betragtning.

Artikel 3 Indgåelse af aftalen

  1. Tilbud fra Rental Tracker er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

  2. Gyldighedsperioden for tilbud fra Rental Tracker er fjorten dage (regnet fra den dag, hvor tilbuddet afsendes), medmindre der udtrykkeligt er angivet en anden frist i tilbuddet.
  3. En aftale og/eller et abonnement indgås ved (og på den dag, hvor) Rental Tracker underskriver eller bekræfter aftalen henholdsvis abonnementet, eller bekræfter den ordre, der er givet til selskabet, ved hjælp af en ordrebekræftelse. Den kontraherende parts manglende (med)underskrivelse og/eller returnering af aftalen eller abonnementet til Rental Tracker berører ikke dennes forpligtelser i henhold til aftalens rettigheder og forpligtelser.
  4. Hvis kontraktparten er en fysisk person, har denne ret til at opsige aftalen og/eller abonnementet inden for 14 arbejdsdage efter aftalens ikrafttrædelsesdato. I tilfælde af en sådan opsigelse er kontrahenten forpligtet til at returnere produkterne i original emballage og i oprindelig stand til Rental Tracker inden for de nævnte 14 arbejdsdage. I modsat fald forbliver kontrahenten forpligtet til at betale prisen for produkterne og tjenesterne. Omkostninger forbundet med installation refunderes aldrig af Rental Tracker og skal til enhver tid betales af kontraktparten, også selvom der gøres brug af den i denne artikel nævnte mulighed for at opsige aftalen og/eller abonnementet.
  5. Rental Tracker har ret til helt eller delvist at overdrage aftalen og/eller abonnementet (samt de rettigheder og forpligtelser, der følger heraf) til tredjepart(er).
  6. En indgået aftale kan kun ændres, hvis og i det omfang dette aftales skriftligt.
  7. Rental Tracker er ikke bundet af nogen tilsagn fra Rental Trackers medarbejdere, medmindre sådanne tilsagn er blevet bekræftet skriftligt af Rental Tracker over for kontraktparten eller slutbrugeren.
  8. Rental Tracker kan under ingen omstændigheder holdes fast på et tilbud, hvis ordregiveren med rimelighed kan forstå, at tilbuddet eller et led heraf indeholder en åbenbar fejl eller skrivefejl.

  9. Priser, produktspecifikationer, betingelser m.m., der er angivet i tilbud eller aftaler, gælder ikke automatisk for fremtidige ordrer.

  10. Ændringer og tilføjelser til aftalen er kun gyldige, hvis de er bekræftet skriftligt af Rental Tracker.
  11. Alle oplysninger fra Rental Tracker vedrørende tal, mål, vægt og farve på produkterne er angivet med omhu. Rental Tracker kan ikke garantere, at der ikke vil forekomme afvigelser i denne henseende. Viste eller udleverede prøver, tegninger, fotos, (3D)-billeder eller modeller er kun vejledende for de pågældende produkter. Hvis kontraktparten påviser, at de leverede produkter afviger i en sådan grad fra Rental Trackers oplysninger eller fra prøverne, tegningerne, fotos, (3D)-billeder eller modeller, at kunden ikke længere med rimelighed kan forpligtes til at aftage dem, har denne ret til at ophæve aftalen, i det omfang en sådan ophævelse er rimeligt nødvendig.

Artikel 4 Tilslutning og tjenester

  1. Ansøgning om en tilslutning sker på den måde, som Rental Tracker angiver, idet kontraktparten skal oplyse henholdsvis fremlægge de oplysninger og dokumenter, som Rental Tracker foreskriver.

  2. Så hurtigt som muligt efter indgåelsen af et abonnement eller en installation sørger Rental Tracker for at tage tilslutningen i brug ved at tilslutte det eller de leverede SIM-kort til netværket og levere de aftalte tjenester.
  3. Rental Tracker sørger for tildeling af et eller flere numre til kontraktparten, idet hverken kontraktparten eller slutbrugeren har ret til et eller flere specifikke numre. Rental Tracker har ret til – hvis og i det omfang der foreligger rimelige grunde hertil – at ændre de tildelte numre, uden at dette på nogen måde giver anledning til krav om erstatning fra kontraktpartens og/eller slutbrugerens side.
  4. Rental Tracker tilbyder de aftalte tjenester udelukkende i de aftalte lande og/eller områder. I tilfælde, hvor der ikke foreligger en udtømmende liste over lande og/eller områder, antages det, at tjenesteydelsen er aftalt for det land, hvor den pågældende Rental Tracker-afdeling er etableret. Med internationale tjenester forstås, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, tjenester i følgende lande: Afghanistan, Albanien, Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Australien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Hviderusland, Belgien, Belize, Benin, Bolivia (Den Plurinational Stat), Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Canada, Caymanøerne, Tchad, Chile, Kina, Colombia, Congo, Republikken Congo, Costa Rica, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Dominica, Ecuador, Egypten, El Salvador, Estland, Færøerne, Fiji, Finland, Frankrig, Gabon, Georgien, Tyskland, Ghana, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Kirgisistan, Den Demokratiske Folkerepublik Laos, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Macao, Makedonien, Malawi, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Mar, Nepal, Nederlandene, De Nederlandske Antiller, New Zealand, Nicaragua, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Palæstina, Panama, Papua Ny Guinea, Paraguay, Peru, Filippinerne, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Den Russiske Føderation, Rwanda, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent og Grenadinerne, Samoa, Saudi-Arabien, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Surinam, Sverige, Schweiz, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turks- og Caicosøerne, Uganda, Ukraine, De Forenede Arabiske Emirater, Det Forenede Kongerige – Jersey og Guernsey, Det Forenede Kongerige, Det Forenede Kongerige – Isle of Man, USA, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Zambia.

Artikel 5 Installation

  1. Hvis og i det omfang, at Installationen indgår i Aftalen, gælder følgende:

    • Rental Tracker har ret til helt eller delvist at lade dette udføre af tredjeparter,
    • Rental Tracker har ret til at bestemme, hvor dette skal finde sted,
    • Rental Tracker eller en tredjepart, som selskabet har inddraget, har ret til ikke at gennemføre installationen og til at ophæve aftalen (uden at selskabet i den forbindelse pådrager sig nogen forpligtelse til skadeserstatning) i tilfælde af, at en undersøgelse af objektet, der er foretaget forud for installationen, viser, at dette ikke eller i utilstrækkelig grad egner sig til installation (alt efter Rental Trackers udelukkende vurdering).
  2. Rental Tracker eller den tredjepart, som selskabet har inddraget, er berettiget til at levere produkter eller tjenester, der i ringe grad afviger fra de i aftalen beskrevne produkter og tjenester, men som på det funktionelle plan kan sidestilles hermed. Hvis Rental Tracker eller den tredjepart, som selskabet har inddraget, efter Kontrahentens og/eller Slutbrugerens opfattelse har leveret de (installerede) produkter og tjenester på en sådan måde, at disse væsentligt afviger fra de aftalte (installerede) produkter eller tjenester, er kontraktparten berettiget til at opsige aftalen inden for 7 arbejdsdage, efter at kontraktparten har opdaget afvigelsen eller med rimelighed kunne have opdaget den. Rental Tracker er under ingen omstændigheder forpligtet til at yde erstatning for skader, der er lidt som følge heraf.

Artikel 6 Aftalens henholdsvis abonnementets varighed og opsigelse

  1. Et abonnement indgås på ubestemt tid.

  2. Et abonnement, der er indgået på ubestemt tid, kan opsiges med en opsigelsesfrist på én måned. Opsigelse fra kontraktpartens side skal ske ved hjælp af en e-mail til Rental Tracker fra den registrerede e-mailadresse og skal være modtaget og bekræftet af Rental Tracker. Den dato, hvor Rental Tracker modtager e-mailen, gælder som opsigelsesdatoen. Opsigelse af et abonnement giver aldrig ret til tilbagebetaling af allerede betalte beløb.

  3. Rental Tracker har til enhver tid ret til at ophæve en aftale og/eller et abonnement (henholdsvis at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser), og/eller at opsige denne med forbehold for retten til erstatning, i tilfælde af at Kontraktparten og/eller Slutbrugeren ikke opfylder en eller flere af de aftalte forpligtelser. I det omfang opfyldelse fra Kontraktpartens side stadig med rimelighed kan forventes, skal der først gives en påmindelse om misligholdelse. Uanset ovenstående er ophævelse (henholdsvis suspension) af en aftale og/eller et abonnement uden varsel (og med øjeblikkelig virkning) mulig i tilfælde af

    • (en begæring om) konkurs eller (midlertidig) betalingsudsættelse og/eller

    • en ansøgning i henhold til loven om gældssanering for fysiske personer og/eller

    • udløbet af en frist, der er fastsat for opfyldelse af en kontraktlig forpligtelse, og/eller
    • hvis Kontraktparten eller Slutbrugeren forvolder (eller truer med at forvolde) skade på Netværket, Rental Tracker, dens medarbejdere og/eller tredjeparter, som den har inddraget, eller hvis hans/hendes brug af Produkterne og/eller Tjenesterne udgør en eller flere strafbare handlinger og/eller
    • i tilfælde af, at opfyldelsen af aftalen eller abonnementet på Rental Tracker på grund af ydre omstændigheder bliver umulig eller uforholdsmæssigt besværlig.

Artikel 7 Takster og priser

  1. Taksterne og/eller priserne for tjenesterne og/eller produkterne skal betales til Rental Tracker i henhold til de takster og/eller priser, som selskabet har angivet i aftalen og/eller abonnementet. Der beregnes moms og andre lovpligtige afgifter på de beløb, der skal betales. Alle angivne priser er i euro og er – medmindre andet udtrykkeligt er angivet – eksklusive moms og andre af myndighederne pålagte skatter eller afgifter samt andre omkostninger, herunder, men ikke begrænset til, omkostninger til levering og forsikring.

  2. Alle priser og takster forfalder fra det tidspunkt, hvor en aftale og/eller et abonnement indgås.
  3. Rental Tracker har ret til efter datoen for aftalens indgåelse og/eller et abonnements indgåelse at forhøje priserne, hvis og i det omfang dette hænger sammen med ændringer eller indførelse af skatter, afgifter eller andre offentlige byrder, eller hvis der foreligger prisforhøjende faktorer (såsom priserne forbundet med brugen af netværket).
  4. Uanset bestemmelserne i det foregående afsnit har Rental Tracker ret til årligt at ændre priserne på sine tjenester og produkter.
  5. Hvis Rental Tracker som følge af uforudsete foranstaltninger truffet af nationale og/eller europæiske (offentlige) myndigheder samt af Forbruger- og Markedsmyndigheden (ACM) bliver nødsaget til at foretage ændringer i en hvilken som helst del af aftalen, kan Rental Tracker ændre alle priser i overensstemmelse med deres indbyrdes sammenhæng.
  6. Eventuelle omkostninger, der skyldes ændringer i aftalen på anmodning fra kontraktparten, vil blive faktureret af Rental Tracker som ekstraarbejde.

Artikel 8 Betaling

  1. Alle beløb, der skal betales til Rental Tracker, skal af kontraktparten betales uden fradrag eller modregning på den måde, som Rental Tracker har angivet.

  2. Hvis Rental Tracker ikke har modtaget en forfalden betaling inden for den i denne artikel angivne frist, er Kontraktparten i misligholdelse uden yderligere påmindelse, og Rental Tracker har fra det tidspunkt ret til godtgørelse af lovbestemt rente, retsomkostninger og (udenretslige) inkassoomkostninger, som – i det omfang kontraktparten ikke er forbruger – fastsættes til 15% af det skyldige beløb (eksklusive moms), med et minimum på 40 €. Det skyldige beløb og de tilhørende inkassoomkostninger beregnes i overensstemmelse med loven om inkassoomkostninger.

Artikel 9 Levering og opfyldelse

  1. De leveringstider eller leveringsfrister, som Rental Tracker angiver, er i alle tilfælde vejledende, og overskridelse af en sådan frist udgør ikke en misligholdelse fra Rental Trackers side.

  2. De leveringsfrister, der angives af Rental Tracker, løber fra det tidspunkt, hvor en aftale indgås, medmindre Rental Tracker for at kunne opfylde aftalen skal have adgang til yderligere oplysninger, data og/eller andre dokumenter, eller der skal opfyldes yderligere formaliteter, i hvilket tilfælde leveringsfristen begynder at løbe på det tidspunkt, hvor (fuldstændig) modtagelse finder sted, eller hvor sådanne formaliteter er opfyldt. I tilfælde af at Rental Tracker i henhold til aftalen har ret til forudbetaling, begynder en leveringsfrist tidligst efter modtagelse af en sådan forudbetaling.
  3. Levering af et produkt anses for at have fundet sted på det tidspunkt, hvor det udleveres til kontraktparten eller slutbrugeren, Overdragelse af en installation anses for at have fundet sted, når og så snart Rental Tracker meddeler kontraktparten, at arbejdet er afsluttet, og tjenester anses for at være leveret på det tidspunkt, hvor kontraktparten eller slutbrugeren tager imod dem.
  4. Hvis og i det omfang der opstår forsinkelser i leveringen eller opfyldelsen af aftalen som følge af årsager, der ligger uden for Rental Trackers indflydelse, forlænges leveringsfristen tilsvarende.
  5. Rental Tracker har ret til (midlertidigt) helt eller delvist at blokere leveringen af tjenester på en tilslutning med henblik på at gennemføre opdateringer, systemtilpasninger, tekniske fejl og/eller vedligeholdelse samt i tilfælde af, at Kontrahenten eller Slutbrugeren ikke overholder Aftalen og/eller bestemmelserne i disse Generelle Vilkår og/eller i tilfælde af svigagtig brug af Produkterne og/eller Tjenesterne.

Artikel 10: Tracker og SIM-kort

  1. Rental Tracker leverer ved indgåelsen og ikrafttrædelsen af en aftale en tracker til kontraktparten eller slutbrugeren, hvori der indsættes et SIM-kort til GPS-forbindelsen. Trackeren overgår til kontraktpartens eller slutbrugerens ejendom efter godkendelse af tilbuddet og modtagelse af betalingen. Det SIM-kort, der er monteret i trackeren, herunder det tilhørende telefonnummer, forbliver Rental Trackers ejendom og tilhører dermed Rental Tracker som eneste rettighedshaver. Dette SIM-kort må udelukkende anvendes sammen med Rental Trackers tracker. Ved enhver anden anvendelse af SIM-kortet end det formål, hvortil det er stillet til rådighed af Rental Tracker for kontraktparten eller slutbrugeren og er indsat i trackeren, samt ved enhver anden anvendelse af SIM-kortet end i kombination med Rental Trackers Tracker og den indgåede aftale med Rental Tracker, skylder kontraktparten og/eller slutbrugeren Rental Tracker et beløb på 100 € pr. Tracker og pr. SIM-kort.

  2. Rental Tracker stiller ved køb eller indgåelse af et abonnement et eller flere SIM-kort til rådighed for kontraktparten eller slutbrugeren, som udelukkende må anvendes til forbindelse til Rental Tracker i et produkt fra Rental Tracker, under straf af at blive forpligtet til at betale et beløb som fastsat i punkt 10.1.
  3. Rental Tracker forbliver til enhver tid ejer og rettighedshaver af SIM-kortene og de tilhørende numre.
  4. Abonnementsomkostningerne beregnes pr. tracker pr. måned.
  5. Kontrahenten og slutbrugeren skal omhyggeligt beskytte SIM-kortet/SIM-kortene mod tab, misbrug, tyveri eller beskadigelse og – hvis en af disse situationer alligevel skulle opstå – straks underrette Rental Tracker herom.
  6. Alle omkostninger i forbindelse med brug og misbrug af SIM-kortet (samt udskiftning i tilfælde af tab eller tyveri) påhviler aftaleparten, ligesom det gælder for skader, som Rental Tracker har lidt som følge af svigagtig brug, misbrug, tyveri eller beskadigelse.
  7. Rental Tracker har ret til i tilfælde af overdreven og/eller uretmæssig (data)forbrug at blokere leveringen af tjenester på en tilslutning (midlertidigt), helt eller delvist, eller at deaktivere SIM-kortet.
  8. Rental Tracker kan med henblik på at fortsætte leveringen af tjenesterne give kontraktparten eller slutbrugeren instrukser om at udskifte SIM-kortet, hvis Rental Tracker vurderer, at der foreligger (tekniske) grunde hertil.
  9. Kontraktparten skal efter ophør af en aftale eller et abonnement returnere SIM-kortet/SIM-kortene til Rental Tracker eller (efter anvisning fra Rental Tracker) destruere dem.
  10. Når SIM-kortet fjernes fra Rental Trackers Wired Tracker, afbrydes forbindelsen automatisk, og den kan ikke genoprettes med det samme. Kontakt i så fald Rental Tracker.

Artikel 11 Risikoovergang og ejendomsforbehold

  1. Risikoen forbundet med (brugen af) produkter, tjenester og/eller installation overgår ved levering til kontraktparten eller slutbrugeren.

  2. De produkter, der leveres af Rental Tracker, forbliver Rental Trackers ejendom, indtil kontraktparten har betalt alt, hvad han/hun skylder Rental Tracker i forbindelse med levering af produktet, installationen og tjenesterne.
  3. I tilfælde af, at Rental Tracker påberåber sig det i det foregående afsnit nævnte ejendomsforbehold, betragtes den i denne forbindelse indgåede aftale som ophævet. Kontraktparten og slutbrugeren er i så fald forpligtet til på Rental Trackers første anmodning herom at give uhindret adgang til det (installerede) produkt og/eller det rum, hvor (det installerede) produkt befinder sig, for at Rental Tracker kan hente produktet tilbage, samt at yde fuld medvirken hertil (herunder – men ikke begrænset til – at give Rental Tracker mulighed for at afmontere et installeret produkt).
  4. Kontrahenten og slutbrugeren må ikke på nogen måde afhænde, belaste eller på anden måde overdrage rettigheder til tredjemand vedrørende produkter, installationer eller tjenester, for hvilke Rental Tracker i henhold til bestemmelserne i denne artikel stadig har et ejendomsforbehold. Kontrahenten er forpligtet til straks skriftligt at underrette Rental Tracker, hvis og i det omfang en tredjepart gør krav gældende på det produkt, som Rental Tracker har et ejendomsforbehold på.

Artikel 12 Reklamationer og garanti

  1. Kontraktparten skal ved leveringen kontrollere det leverede produkt for mangler samt for, at antallet og typen af produkter er korrekte. I tilfælde af mangler, der med rimelighed kan konstateres, skal kontraktparten underrette Rental Tracker herom inden for rimelig tid (så hurtigt som muligt, dog senest inden for 5 arbejdsdage) og skriftligt (med anbefalet post) med angivelse af klagerne.

  2. Hvis et leveret produkt eller en installation udført af Rental Tracker viser mangler, har kunden ret til gratis levering af det manglende, reparation eller udskiftning (efter Rental Trackers valg). Hvis der er tale om et defekt produkt, hvor installationen er udført af en tredjepart (ikke af eller via Rental Tracker), har aftaleparten kun ret til kostnadsfri udskiftning af det pågældende produkt, som vil blive fremsendt til ham/hende inden for 7 dage efter, at Rental Tracker har modtaget det defekte produkt.

  3. Den i de foregående artikler nævnte garanti gælder ikke, hvis: i. En eventuel fejl skyldes en årsag, der kan tilregnes Kontrahenten eller Slutbrugeren, herunder (men ikke begrænset til) ukorrekt brug, brug i strid med produktets vejledninger og/eller udsættelse af et produkt for unormale forhold; ii. Kontrahenten eller slutbrugeren selv har repareret et produkt (eller har forsøgt at gøre det) og/eller har ladet det reparere eller bearbejde af en tredjepart; iii. Enhver fejl i et produkt skyldes ukorrekt brug og/eller ukorrekt håndtering af en installation, der ikke er udført af Rental Tracker; iv. En eventuel fejl er blevet meddelt Rental Tracker af kontraktparten eller slutbrugeren, efter at der er forløbet 2 år siden levering eller aflevering af et produkt eller en installation; v. I det omfang en eventuel fejl skyldes forskrifter fastsat af myndighederne; vi.Der foreligger vand-, fald-, stød- og/eller støvskader på produktet.

Artikel 13 Force majeure

  1. I tilfælde af, at der opstår en situation hos Rental Tracker og/eller Kontraktparten som omhandlet i artikel 6:75 i den nederlandske civillovbog (“force majeure”), har Rental Tracker ret til at udsætte opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen og/eller Abonnementet. Hvis situationen med force majeure varer længere end 6 måneder, er Rental Tracker berettiget til at ophæve aftalen og/eller abonnementet. En sådan ophævelse giver kontraktparten eller slutbrugeren under ingen omstændigheder ret til tilbagebetaling af allerede betalte beløb og/eller erstatning.

  2. Ved »force majeure« fra Rental Trackers side forstås blandt andet enhver ekstern årsag, der hindrer eller begrænser netværkets tilgængelighed og/eller forhindrer Rental Tracker i at opfylde sine forpligtelser over for kontraktparten eller slutbrugeren.

Artikel 14 Kontraktpartens og slutbrugerens forpligtelser

  1. Kontraktparten og slutbrugeren garanterer, at tilslutningerne anvendes på normal vis, og hæfter solidarisk for alle skader, der opstår som følge af uretmæssig brug af tjenesterne og tilslutningen.
  2. Brugen af de funktioner, som Rental Tracker stiller til rådighed via hardware og/eller software, sker fuldt ud på kontraktpartens (og slutbrugerens) egen risiko og ansvar. Kontrahenten påtager sig hermed det fulde ansvar og risikoen for, at de funktioner, der anvendes, på det tidspunkt, hvor de anvendes, anses for at være sikre for både brugeren og omgivelserne og i overensstemmelse med gældende love og regler.
  3. Kontraktparten og slutbrugeren skal sikre, at Rental Tracker (i ordets bredeste forstand) kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen og abonnementerne på den måde, som Rental Tracker angiver; i modsat fald fraskriver Rental Tracker sig ethvert ansvar. Skader og/eller omkostninger, der følger af Kontraktpartens eller Slutbrugerens manglende opfyldelse af denne forpligtelse, påhviler dem.
  4. Kontrahenten og slutbrugeren friholder Rental Tracker for alle krav fra tredjemand, der har forbindelse til og/eller følger af kontrahentens og slutbrugerens brug af de produkter og tjenester, som Rental Tracker har leveret.

  5. Kontraktparten og slutbrugeren må ikke overdrage produkter eller tjenester (på nogen måde) uden udtrykkelig, skriftlig og forudgående tilladelse fra Rental Tracker.

Artikel 15 Personoplysninger og trafikdata

  1. For yderligere oplysninger og betingelserne for Rental Trackers behandling af personoplysninger og trafikdata henvises der til vores privatlivspolitik, som kan findes på www.rentaltracker.nl.
  2. Rental Tracker beskytter alle sine data så godt som muligt og giver ingen adgang til dem, ligesom oplysningerne ikke anvendes til kommercielle formål. Rental Tracker gør opmærksom på, at virksomheden er lovmæssigt forpligtet til at imødekomme en anmodning fra politiet og/eller retsvæsenet om indsigt i sine data, hvis politiet og/eller retsvæsenet med tilladelse fra en retsinstans kræver, at Rental Tracker giver indsigt i og udleverer data (se også artikel 18).

Artikel 16 Ansvar

  1. Rental Tracker er ikke ansvarlig for skader, der følger af indgåelsen eller gennemførelsen af en aftale eller et abonnement, medmindre andet er angivet i denne artikel.
  2. Rental Tracker er kun ansvarlig for direkte skader (dvs. ikke tabt fortjeneste, driftsskader, skader som følge af forsinkelser, (im)materielle skader og andre indirekte skader), der skyldes en forsætlig, tilregnelig og bebrejdelig forsømmelse fra selskabets side. Rental Trackers ansvar over for kunder, der følger af eller har forbindelse til installationen og/eller leveringen af produkter og/eller tjenester, er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde udbetales i henhold til den (ansvars-)forsikring, som Rental Tracker har tegnet(er). Hvis og i det omfang der af en eller anden grund ikke udbetales erstatning i henhold til ovennævnte forsikring(er), er Rental Trackers erstatningsansvar begrænset til et beløb svarende til de beløb, som selskabet har faktureret i forbindelse med den pågældende installation og/eller levering af produkter og/eller tjenester (ekskl. moms).
  3. Uden at dette berører de øvrige bestemmelser i disse generelle vilkår, er Rental Tracker ikke ansvarlig for skader som følge af
    • ukorrekt, uhensigtsmæssig eller ulovlig brug af produkter og tjenester,
    • manglende tilgængelighed eller unøjagtighed af GPS-oplysninger eller notifikationsoplysninger,
    • tab, tyveri, misbrug eller beskadigelse af et SIM-kort,
    • tab af loginoplysninger,
    • installation eller brug af et produkt,
    • fejl i server- eller internetsystemer,
    • forstyrrelser eller utilgængelighed af netværket og/eller afbrydelse eller indstilling af tjenesterne i overensstemmelse med disse generelle vilkår,
    • mangler hos udbydere af telekommunikationstjenester,
    • tab af data,
    • begrænsninger som følge af den anvendte software og hardware,
    • opfølgning på råd og/eller anbefalinger fra Rental Tracker,
    • fejlagtig fortolkning af oplysninger, der er leveret af Rental Tracker – uanset om det er via virksomhedens hjemmeside eller på anden måde.
  4. Kontraktparten er forpligtet til straks, men under alle omstændigheder senest 3 arbejdsdage efter, at han/hun har opdaget skaden eller med rimelighed burde have opdaget den, at anmelde skadetilfælde skriftligt til Rental Tracker, under straf af, at enhver ret til erstatning bortfalder.
  5. Kontraktparten skal til enhver tid give Rental Tracker mulighed for selv at udbedre skaden. Hvis og i det omfang kontrahenten eller slutbrugeren lader en tredjepart udbedre skaden uden forudgående udtrykkelig skriftlig godkendelse fra Rental Tracker, bortfalder retten til at kræve erstatning herfor fra Rental Tracker.

Artikel 17 Intellektuelle ejendomsrettigheder

  1. Alle immaterielle og/eller industrielle ejendomsrettigheder i forbindelse med Produkter og Tjenester tilhører Rental Tracker. Kontraktparten og Slutbrugeren har ingen krav på sådanne rettigheder, bortset fra de brugsrettigheder, der er tildelt i henhold til Aftalen og/eller i disse Generelle Vilkår.
  2. Kontraktparten og slutbrugeren må ikke foretage ændringer i det, der er leveret af Rental Tracker, herunder fjernelse eller ændring af angivelser vedrørende alle Rental Trackers (intellektuelle) ejendomsrettigheder, herunder under alle omstændigheder ophavsrettigheder, ord- og/eller billedmærker og/eller handelsnavne.
  3. I tilfælde af, at Kontrahenten eller Slutbrugeren krænker en hvilken som helst intellektuel og/eller industriel ejendomsret eller bestemmelserne i denne artikel, pålægges de en straks forfalden bøde på 25.000 EUR (i ord: femogtyve tusind euro), hvilket ikke berører Rental Trackers ret til at kræve erstatning for det faktisk lidte tab.

Artikel 18 Datalagring, privatlivsbeskyttelse og fortrolighed; offentlige myndigheder

  1. Rental Tracker vil gøre sit yderste for at beskytte og sikre sine data samt (internet)oplysninger om brugen af trackeren. Disse er ikke tilgængelige for tredjeparter og vil aldrig frivilligt blive videregivet til tredjeparter.

  2. Rental Tracker er kontraktparten til kontraktparten og leverer de tjenester, der er aftalt med kontraktparten. I forbindelse med udførelsen af tjenesterne anvender Rental Tracker automatiseringssoftware samt web- og servertjenester fra tredjeparter, herunder internetudbydere. Rental Tracker har sikret sine tjenester samt datalagring og opbevaring af oplysninger i videst muligt omfang. Rental Tracker er ikke ansvarlig for skader hos Kontrahenten eller tilknyttede parter, som skyldes eller hænger sammen med hacking, indtrængen i lagrings- og/eller internetsystemer eller andre internet- og/eller datalækager, uanset hvordan disse er opstået.
  3. Rental Tracker gør kontraktparten og/eller andre brugere af virksomhedens tjenester opmærksom på, at (internationale) myndigheder, herunder især retsvæsenet, ved en retskendelse eller et retsligt krav kan kræve indsigt i Rental Trackers database, selv uden forudgående underretning til Rental Tracker, og kan anmode om oplysninger, herunder ruteoplysninger for det køretøj, hvori der er monteret en tracker. Dette sker især, hvis køretøjet er involveret i uretmæssig brug, kriminelle aktiviteter og/eller en ulykke. Rental Tracker er på ingen måde ansvarlig for denne fremgangsmåde eller for nogen form for skade, der måtte opstå heraf for kontraktparten og/eller andre brugere af sporingsenheden.

Artikel 19 Klager, tvister og lovvalg

  1. Alle aftaler og abonnementer er udelukkende underlagt nederlandsk lovgivning.
  2. I tilfælde af klager eller tvister vedrørende en aftale eller et abonnement skal kontraktparten i første omgang henvende sig til Rental Tracker i overensstemmelse med bestemmelserne i disse generelle vilkår. Rental Tracker bestræber sig på at behandle en klage inden for 30 dage efter modtagelsen og at indgå i drøftelser med kontraktparten.
  3. Hvis en tvist mellem parterne ikke løses på den måde, der er beskrevet i det foregående afsnit, har Retten i Noord-Nederland kompetence til at behandle sådanne tvister.
1