Introducción
La presente Política de privacidad explica cómo Rental Tracker BV (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales de nuestros clientes (“usted”, “su”) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Al utilizar nuestro servicio, aceptas los términos de esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestro servicio.
1. Información que recopilamos
- Nombre completo y dirección: A efectos de facturación, incluidos los datos de registro mercantil (número de identificación fiscal y número de IVA).
- Nombre de usuario y contraseña: para la autenticación del usuario. Las contraseñas se almacenan mediante métodos de cifrado.
- Dirección de correo electrónico: para notificaciones sobre el servicio y la facturación, así como para solicitudes de restablecimiento de contraseña.
- Datos de localización por GPS: incluyen coordenadas GPS, velocidad, altitud, ángulo, hora actual y diversos parámetros de los sensores.
- Solicitudes HTTPS: incluidas las direcciones IP, las URL solicitadas, las URL de referencia y los atributos del navegador.
2. Fundamento jurídico del tratamiento
- Cumplimiento de un contrato: Prestar y gestionar nuestro servicio.
- Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
- Consentimiento: Para fines específicos en los que solicitamos su consentimiento (por ejemplo, para las cookies).
- Obligaciones legales: Cumplir con los requisitos legales.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información exclusivamente para prestar y mejorar nuestros servicios:
- No vendemos, compartimos ni revelamos tus datos a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Obligaciones legales: cuando nos veamos obligados a revelar sus datos para cumplir con obligaciones legales, como órdenes judiciales, solicitudes de las fuerzas del orden o requisitos normativos.
- Protección de los derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, o los de nuestros usuarios u otras personas.
4. Cookies
Utilizamos cookies para la gestión de sesiones y para analizar el tráfico del sitio web:
- Cookies de sesión: caducan cuando cierras la sesión o cierras el navegador.
- Cookies de registro de tráfico: se utilizan para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestra página web.
Recomendamos habilitar las cookies para poder disfrutar de todas las funciones de nuestra página web. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad rigurosas para proteger tus datos:
- Servidores seguros: Los datos confidenciales se almacenan principalmente en servidores seguros en la nube de Microsoft Azure, ubicados en centros de datos de la Unión Europea (UE), protegidos por cortafuegos y actualizados con parches de seguridad.
- Cifrado SSL: Todas las conexiones están protegidas con SSL para cifrar los datos que se transmiten entre tu navegador y nuestros servidores.
- Cifrado: Los datos recopilados durante la creación de la cuenta, incluidas las contraseñas, se cifran y se almacenan de forma segura.
- Comunicación entre los trackers y los servidores: La transmisión de datos entre los trackers y los servidores no está vinculada en sí misma a ningún cliente ni usuario final y, por lo tanto, no está cifrada.
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si sospechas que tu cuenta ha sido vulnerada, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD, nuestros clientes empresariales tienen los siguientes derechos en relación con los datos personales:
- Acceso: Solicitar acceso a los datos.
- Rectificación: Corregir los datos inexactos.
- Supresión: Solicitud de supresión de datos (“derecho al olvido”).
- Restricción del tratamiento: Restringir la forma en que se tratan los datos.
- Portabilidad de los datos: Recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@rentaltracker.nl. Es posible que le solicitemos una identificación válida antes de tramitar su solicitud.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, se eliminarán automáticamente. No obstante, para cumplir con las obligaciones legales, determinados datos financieros (como el nombre completo, la dirección y la información de facturación) se conservarán durante un período mínimo de 7 años, de conformidad con la normativa fiscal neerlandesa. Los datos de GPS se conservan durante un período de 2 años.
8. Transferencias de datos
Los datos no se transfieren fuera de la UE/EEE; nos aseguramos de que estén protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes. Si un localizador GPS se encuentra fuera de esta región, enviará periódicamente su señal a nuestros servidores dentro de la UE/EEE.
9. Responsabilidad de los propietarios de flotas
Los propietarios de flotas que utilicen nuestros servicios deben cumplir con el RGPD y asegurarse de que cuentan con el consentimiento adecuado de sus clientes, conductores o usuarios (particulares) para el uso del seguimiento por GPS. Rental Tracker BV desconoce los datos personales de los conductores de los vehículos y/o de los usuarios del equipo, y no se hace responsable de ningún uso indebido de los datos por parte de los propietarios de flotas.
10. Consultas de los consumidores finales
Si eres un consumidor final (particular) que alquila un vehículo o utiliza equipos con nuestro servicio de localización por GPS, cualquier duda o consulta relacionada con tus datos personales debe dirigirse a la empresa a la que has alquilado el vehículo o a través de la cual has obtenido el equipo. Esto incluye a los conductores y/o usuarios del equipo. Rental Tracker BV no gestiona directamente los datos de los consumidores finales y no es responsable de atender sus consultas.
11. Modificaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se le comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra página web. Le rogamos que revise la política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. La última actualización se realizó el 25 de junio de 2024.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@rentaltracker.nl
Dirección: Rental Tracker B.V., Machlaan 5, 9761 TK, Eelde, Países Bajos
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